【ペルソナ】ターゲット無き集客は不幸を呼ぶ

おはようございます!

筏井(いかだい)です。

先日こんな質問を頂きました。

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経営塾で「ペルソナを作れ」って
言われたんですが、
本当に作った方が良いのですか?
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結論から言うと、

作らないといけません。
~~~~~~~~~~~

なぜなら、、、

ペルソナを作らないと、
~~~~~~~~~~
発信するメッセージが
当たり障りのないものになってしまい、
気付いてもらえない
~~~~~~~~~~
のです。

どういうことか解説していきますね☆

まず、ペルソナとは?
というところを説明すると、、、

~~~~~~~~~~~
・理想のお客様
・ターゲット
~~~~~~~~~~~

と認識すると分かりやすいと
思います。

そしてもう1つ、

マーケティングの定義を
ハッキリさせておきましょう。

ネットで調べれば
色々な意味が出てきますが、
ここでは、、、

~~~~~~~~~~
お客様にサロンのことを知ってもらい
お店に足を運んでもらう活動
~~~~~~~~~~

と定義します。

知ってもらい足を運んでもらうには、

どの媒体であれ、
メッセージを発信しなければいけません。

理想のお客様がわからないと、
その知ってもらうための
メッセージが作れないんです。

ペルソナを設定せずに
『トリミングサロン』を
知ってもらおうとすると、

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トリミングやってまーす!
=====================

というメッセージに
なってしまうのです。

いやいや、それはないでしょ。
いくらなんでももう少し考えるでしょ?

と思って考えた結果、、、

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犬に優しいトリミングやってまーす!
=====================

というメッセージになります。

このメッセージで

果たして興味を持って、

競合サロンと比較して、

あなたのサロンに
足を運んでくれるでしょうか?

恐らく、運んでくれないでしょう。

そうなると
あなたのサロンに足を運ぶ理由は

「近いから」

「他より安いから」

になってしまいます。

その理由で来店する人は、残念ながら
質が良くない確率が高いです。

では、ペルソナを設定すると
どんなメッセージになるのか?

例を出してみましょう。

例えばペルソナを、

=====================
犬への愛情はあるが
仕事が忙しくて
なかなか愛犬を構ってやれない
38歳の主婦
=====================

だとしましょう。

そんな人の気持ってどんなかな?

と考えてみると、、、

犬への罪悪感があるかもしれない
~~~~~~~~~~~~~~~

もっと楽しませてあげたいと
~~~~~~~~~~~~~
思ってるかもしれない
~~~~~~~~~~~

ということが想像できます。

次に、
そんな人になんて言えば
振り向いてもらえるかな?

と考えてメッセージを作ります。

そうしたら、、、
===================
当店は、ただ可愛く
カットするだけではなく、

トリミング後はスタッフが
たっぷり遊んでストレス発散します
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===================
当店は、ただ可愛く
カットするだけではなく、

あなたのワンちゃんと
お話ししながらトリミングします
====================

といったメッセージだと
振り向いてもらえる可能性が
でてきます。

そもそもビジネスとは
===============
悩みの解決
===============
です。

なので、悩みの解決に繋がる
メッセージを発信しないと
だれも振り向いてくれません。

そしてその「悩み」を
知るにも、想像するにしても
ペルソナを作らないと、

誰にヒアリングして
良いかもわかりませんし、

何を想像して良いかも分かりません。

なので、ペルソナって
とても大切なんです☆

YouTubeでも詳しく解説してます。
動画の方が良いという方はこちらへ☆
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